Proyecta el comportamiento de los usuarios de un servicio ante cambios en de precio o cambios en los planes de los servicios de su empresa o la competencia

Estima la reacción de sus clientes: Cambio de planes, migración a la competencia, migración desde la competencia o abandono del servicio

Cuantifica el valor de cada atributo de un servicio y permite establecer el valor percibido por el cliente entre los diferentes planes de servicio

El modelo permite proponer estrategias de incremento de precio de acuerdo al impacto de cada componente del servicio

¿Qué se obtiene a través del modelo de precio para servicios?

Sobre el consumidor

• Determinar la sensibilidad del cliente ante variaciones de precios
• Preferencia entre los diferentes proveedores del servicio, productos o características
• Precio justo percibido para un servicio, sus componentes funcionales y sus variaciones de planes o configuraciones

Sobre el portafolio

• Valor y optimización de mi portafolio
• Potencial de migración entre configuraciones de servicio del mismo proveedor o entre competidores
• Oportunidades de mejora en la oferta comercial y efectividad de innovaciones

Sobre los competidores

• Identificación de los principales competidores y cuáles de sus productos pueden amenazar a cada una de mis propuestas comerciales
• Conocimiento de los competidores y su oferta de servicios
• Disposición a migrar hacia los competidores, efectividad de los planes de retención